예약안내
- 예약은 365일 가능하며 인터넷, 전화로 받습니다.
- 예약신청 후 24시간 내에 이용 요금의 결제가 완료되지 않았을 경우 예약신청은 자동으로 취소될 수 있습니다.
- 예약 후 예약자 명으로 입금 시 예약이 완료 됩니다. (예약자 명과 입금자 명이 다를 경우 반드시 연락 주세요.)
- 입실일이 3일 이내인 경우 예약 즉시 입금하셔야 합니다.
- 도착 후 예약자 성함으로 입실이 가능합니다.
- 픽업을 원하실 때는 예약 시 미리 말씀 하셔야 됩니다.
- 예약하시고자 하는 객실의 예약이 완료되었을 경우, 커뮤니티 예약하기 게시판에 요청하여 주시면 예약취소 시 우선 순위로 예약하여 드립니다.
- 연휴기간이나 주말에는 미리 예약하시는게 좋습니다.
환불안내
- 예약후 취소 시에는 전체금액에 대해 환불수수료가 있습니다.
(올바른 예약문화의 정착을위하여 불가피한 조치이오니 양해부탁드립니다.)
- 예약 후 날짜변경, 객실변경은 예약취소 후 다시 예약하셔야 합니다.
- 객실과 날짜는 예약전 신중히 생각하시고 결정해 주시기 바랍니다.
- 환불은 입금자명으로 되며 입금시 송금수수료는 제외한후 입금됩니다.(실시간예약프로그램 참조)
- 입금완료 후 모든 예약 취소시 소정의 취소수수료를 제외한 후 입금 됩니다.
(즉, 총객실요금 중 일부를 송금하여 예약한 경우에도 위약금은 총객실요금을 기준으로 정산하오니 이점을 양지해 주시기 바랍니다.)
- 이용날짜 변경 후 취소 시 환불없음.(환불은 입금자명으로 되며 입금시 송금수수료는 제외한후 입금됩니다.
유의사항
- 애완동물의 반입은 사절합니다.
- 예약인원에서 추가되었을 경우 예약시 미리 말씀하셔야 하며 기준인원 추가시 1인당 1만원입니다.
- 최대인원을 초과 시 입실이 거절될 수 있습니다.
- 미성년자는 보호자의 동반 시에만 투숙과 예약이 가능합니다.
- 객실 내에서는 절대 금연이며 삼겹살이나 각종 튀김류 등 기름을 많이 요하는 음식의 조리를피해주시기 바랍니다.
- 담배꽁초는 꼭 휴지통에 버려주세요. 정원, 데크, 주차장에 버리지 마시기 바랍니다.
- 무분별한 오락 및 음주, 고성방가로 다른 이용객에게 불편함을 주지 않도록 하여 주세요.
- 이용 중 시설물의 훼손 및 분실에 대한 책임은 투숙객에게 있으므로, 유의하시기 바랍니다.
- 다음 이용객을 위하여 퇴실 시간을 준수해 주시기 바랍니다.
- 퇴실 시에는 뒷정리를 부탁드리며, 쓰레기는 분리수거하여 지정된 장소에 버려주시기 바랍니다.
- 이용 중 객실 집기의 파손이 있었을 경우 말씀해 주시기 바랍니다.
- 객실정리 후 퇴실점검을 받으셔야 합니다. 점검 후 객실 열쇠를 반납해 주세요.
